Facebook là mạng xã hội không còn quá lạ lẫm với mọi người. Tuy nhiên nhiều lúc ta cũng gặp phải những sự cố không mong ước thì ta cần phải nhờ đến sự tương hỗ của đội ngũ support Facebook để xử lý những yếu tố ấy. Cùng theo dõi bài viết để khám phá cách chat support Facebook mới nhất nhé!
Từ ngày 01/06/2022 – 31/07/2022, nhất định không hề bỏ qua chương trình khuyến mại cực kỳ mê hoặc tại Thế Giới Di Động : Tiệc Sale Lớn Nhất Năm – Xả Kho Giảm Hết.
Tiệc Sale Lớn Nhất Năm – Xả Kho Giảm Hết
1. Chat support Facebook là gì ?
Chat support Facebook là phương pháp duy nhất mà bạn hoàn toàn có thể nhận được sự tương hỗ chính thống từ Facebook. Trung tâm trợ giúp Facebook sẽ giúp bạn khắc phục sự cố và hướng dẫn bạn cách để khai thác tối đa tiềm năng của những công cụ Facebook hiệu suất cao trải qua tin nhắn Message. Chức năng này lôi cuốn sự chăm sóc lớn của các nhà quảng cáo vì lúc bấy giờ Facebook rất khắc nghiệt trong các chương trình quảng cáo. Tuy nhiên không phải thông tin tài khoản nào cũng được Facebook tương hỗ mà phải có quyền tương hỗ mới được nhận sự trợ giúp.
Chat support Facebook là gì ?
2. Hạng mục trợ giúp của support Facebook
– Chính sách và bảo mật thông tin thông tin tài khoản : Khi thông tin tài khoản quảng cáo bị vô hiệu thì đây là mục mà nhiều người chăm sóc nhất. Các yếu tố tương quan đến quảng cáo, mẫu sản phẩm bị cấm trên Facebook và bạn nào bị khóa thông tin tài khoản quảng cáo thì vào mục này để tìm sự tương hỗ.
– Lập hóa đơn và thanh toán giao dịch : Khi bạn vướng mắc về những yếu tố tương quan đến ngân sách quảng cáo hoặc cách Facebook tính phí quảng cáo của bạn thì hãy vào mục này.
– Trang doanh nghiệp : Đây là nơi xử lý các yếu tố tương quan đến Fanpage.
– Công cụ quản trị quảng cáo : Đây là mục xử lý các yếu tố tương quan đến các yếu tố quản lý tài khoản quảng cáo, trình quản trị quảng cáo và Facebook Business Manager ( trình quản trị kinh doanh thương mại ).
– Quảng cáo : Các yếu tố về quảng cáo cũng như định dạng về quảng cáo nếu có gặp trục trặc gì thì tìm đến mục này để tìm hướng xử lý.
– Đo lường và cải tổ tác dụng : Những phương pháp đọc quảng cáo, giám sát hiệu quả sẽ tìm hiểu thêm cụ thể ở mục này
Hạng mục trợ giúp của support Facebook
3. Hướng dẫn cách chat trực tiếp với support Facebook
Lưu ý : Facebook chỉ tương hỗ chat trực tiếp với doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là chỉ ai có trình quản trị kinh doanh thương mại Business Manager Facebook mới hoàn toàn có thể chat trực tiếp, còn thông tin tài khoản quảng cáo cá thể thì không chat trực tiếp được với Facebook.
Bước 1 : Truy cập vào menu Facebook trên máy tính > Chọn Trợ giúp và tương hỗ.
Chọn Trợ giúp và tương hỗ
Bước 2 : Click vào Trung tâm trợ giúp.
Click chọn Trung tâm trợ giúp
Bạn nên chọn ngôn từ là tiếng Việt để hoàn toàn có thể chat với nhân viên cấp dưới bằng ngôn từ của mình.
Bước 3 : Click vào Truy cập vào TT trợ giúp doanh nghiệp ở mục Bạn đang tìm kiếm thứ khác ?.
Truy cập vào TT trợ giúp doanh nghiệp
Lúc này TT trợ giúp doanh nghiệp sẽ hiển thị trên màn hình hiển thị của bạn.
Giao diện Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp trên Facebook
Để giảm tải cho bộ phận chat, Facebook có chuẩn bị sẵn sàng các câu hỏi có sẵn để bạn tự tìm hiểu và khám phá gồm có các yếu tố thường gặp như sau :
Các câu hỏi có sẵn ở TT trợ giúp doanh nghiệp
Nếu muốn liên hệ trực tiếp với nhân viên cấp dưới tương hỗ thì click vào Bắt đầu tại mục Bạn còn cần trợ giúp ?
Click vào Bắt đầu tại mục Bạn còn cần trợ giúp ?
Bước 4 : Chọn đúng khuôn khổ cần tương hỗ để gặp đúng bộ phận đảm nhiệm.
Chọn đúng khuôn khổ cần tương hỗ để gặp đúng bộ phận đảm nhiệm
Bước 5 : Click chọn mục Chat với người đại diện thay mặt.
Chọn Chat với người đại diện thay mặt
Bước 6 : Điền khá đầy đủ thông tin vào trang Liên hệ với bộ phận tương hỗ.
Điền rất đầy đủ thông tin
Bước 7 : Sau khi nhập không thiếu thông tinh, click vào ô Bắt đầu chat.
Click vào ô Bắt đầu chat
Bước 8 : Lúc này bạn hoàn toàn có thể trò chuyện trực tiếp cùng đội ngũ tương hỗ Facebook.
Trò chuyện trực tiếp cùng đội ngũ tương hỗ Facebook
4. Chat Support Facebook khi có yếu tố tương quan đến thông tin tài khoản cá thể
Khi có yếu tố thông tin tài khoản cá thể, bạn cần chat Support Facebook để được tương hỗ, hãy thực thi các thao tác sau nhé :
Bước 1 : Truy cập vào menu Facebook trên máy tính > Chọn Trợ giúp và tương hỗ.
Chọn Trợ giúp và tương hỗ trên Facebook
Bước 2 : Click chọn Báo cáo sự cố.
Chọn Báo cáo sự cố
Bước 3 : Điền nội dung cần tương hỗ > Nhấn Gửi.
Điền nội dung cần tương hỗ rồi nhấn gửi
5. Chat Support Facebook khi có yếu tố về Fanpage Facebook
Khi có yếu tố về Fanpage, bạn cần chat Support Facebook để được tương hỗ, hãy thực thi các thao tác sau nhé :
Bước 1 : Click vào đường link : TẠI ĐÂY.
Bước 2 : Điền link của Fanpage và nội dung yếu tố bạn cần trợ giúp > Nhấn Gửi.
Điền link của Fanpage rồi nhấn gừi
6. Chat Support Facebook khi gặp các yếu tố tương quan đến Facebook Ads
Tùy các yếu tố cần tương hỗ mà bạn hoàn toàn có thể nhờ đội ngũ Facebook tương hỗ như sau :
Liên hệ trang thông tin tương hỗ dành cho nhà quảng cáo
Tại trang thông tin tương hỗ dành cho nhà quảng cáo, bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm mọi thông tin tương quan đến quảng cáo.
Bạn xem xét xem yếu tố của mình có nằm ở trong trang này hay không. Nếu không thì hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp để được nhận tương hỗ từ Facebook.
Liên hệ trang thông tin tương hỗ dành cho nhà quảng cáo
Chat qua Support Form của Facebook
Đầu tiên bạn cần suy cập vào đường link : TẠI ĐÂY để chat qua Support Form của Facebook
Nếu màn hình hiển thị hiển thị nội dung không khả dụng tức bạn không hề chat qua Support Form được
Màn hình hiển thị nội dung không khả dụng
Lúc này bạn nên quay về trang chủ, click vào Ngôn ngữ và chọn Cài đặt, lưu biến hóa rồi quay lại trang cá thể chữ Form tương hỗ. Load lại trang. Nếu thành công xuất sắc, trang sẽ hiển thị Form chat.
Form chat được hiển thị
Điền thông tin vào Form, nhấn mở màn trò chuyện. Facebook sẽ tương hỗ lập tức hoặc phản hồi sau vài ngày. Bạn sẽ được gửi tin nhắn trực tiếp qua trình tin nhắn cá thể.
Lưu ý : Nhớ bấm chọn ngôn từ tiếng Việt để hoàn toàn có thể nhận được sự tương hỗ từ người Việt nhé!
Trợ giúp thông tin tài khoản quảng cáo bị vô hiệu
Đây là trường hợp mà rất nhiều người dùng Facebook gặp phải. Khi gặp yếu tố trên thì bạn hãy truy vấn vào đường link để nhận sự tương hỗ : TẠI ĐÂY.
Bạn chỉ cần điền thông tin vào Form. Sau đó nhấn Gửi. Đội ngũ tương hỗ sẽ phản hồi trải qua E-Mail trong thời hạn sớm nhất.
Chat Support về yếu tố thanh toán giao dịch quảng cáo
Khi gặp các yếu tố về ngân sách quảng cáo hãy truy vấn được link để nhận được tương hỗ sớm nhất : TẠI ĐÂY.
Chat Support về yếu tố thanh toán giao dịch quảng cáo
Hỗ trợ thông tin về việc bán mẫu sản phẩm trên Facebook
Bạn hoàn toàn có thể liên hệ TẠI ĐÂY để được giải đáp về cách thiết lập và quản trị shop, Fanpage cũng như tìm nguồn lực để cải tổ thưởng thức shopping, tiếp cận người mua và thôi thúc hoạt động giải trí kinh doanh thương mại.
Khi không hài lòng về các tính năng của Facebook bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể gửi phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ theo đường link này : TẠI ĐÂY.
Chat với đội ngũ Facebook Ads support
Đây là cách nhanh nhất để nhận tương hỗ từ đội ngũ Support. Lúc này bạn hoàn toàn có thể chat trực tiếp với họ trải qua đường link : TẠI ĐÂY.
Chat với đội ngũ Facebook Ads support
7. Giải đáp một số ít câu hỏi về chat support Facebook
Tại sao không chat trực tiếp được với support Facebook ?
– Trả lời : Nếu bạn thấy nhiều thông tin tài khoản khác vào chat được với đội ngũ Facebook nhưng thông tin tài khoản của mình thì không, đó là do tại Facebook chỉ tương hỗ chat trực tiếp với doanh nghiệp. Chỉ những thông tin tài khoản có trình quản trị kinh doanh thương mại Business Manager Facebook mới hoàn toàn có thể chat trực tiếp với Facebook.
Cần chuẩn bị sẵn sàng những gì trước khi chat với support Facebook ?
– Trả lời : Bạn cần chuẩn bị sẵn sàng ID thông tin tài khoản quảng cáo, ID doanh nghiệp và ghi ngắn gọn nội dung nhu yếu để nhân viên cấp dưới của Facebook nắm nhanh yếu tố và đưa ra giải đáp, tương hỗ bạn.
Nhân viên Facebook sẽ hướng dẫn bạn cách triển khai chứ họ không làm thay bạn. Ngoài ra, hãy quan tâm trò chuyện nhã nhặn, tránh mất kiên trì hay tức bực.
Những điều cần chuẩn bị sẵn sàng khi chat với support Facebook
Chat support Facebook có giúp giải quyết và xử lý yếu tố ngay lập tức ?
– Trả lời : Hãy chú ý quan tâm rằng đội Support Facebook chỉ tương hỗ về mặt thông tin, họ không phải là người trực tiếp xử lý yếu tố cho bạn. Đội ngũ support sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình tiến độ và chủ trương của Facebook. Nhiều trường hợp nhân viên cấp dưới Facebook không đủ thẩm quyền để xử lý, ví dụ như yếu tố thông tin tài khoản bị vô hiệu, thì nhân viên cấp dưới Facebook sẽ đưa trường hợp của bạn lên cấp cao hơn, và bạn cần chờ một thời hạn để được xử lý.
Có thể xem lại hay liên tục cuộc chat sau khi kết thúc không ?
– Trả lời : Bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể quay lại cuộc chat trước đó, chính bới mỗi cuộc trò chuyện sẽ được có mã ID riêng. Bạn chỉ cần tìm lại mã ID cũ của cuộc trò chuyện thì sẽ hoàn toàn có thể liên tục cuộc trò chuyện. ID trong mỗi phiên chat đều được Open tiên phong trong cuộc trò chuyện.
Có thể xem lại hay liên tục cuộc chat sau khi kết thúc không ?
Một số mẫu laptop giúp bạn tìm kiếm, tra cứu thông tin mượt mà hơn:
Bài viết này đã giúp các bạn khắc phục các sự cố của Facebook trải qua chat support Facebook. Hẹn gặp lại ở bài viết tiếp theo nhé!
Như vậy cachlam.org đã chia sẻ với bạn bài viết Cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp với Facebook chuẩn nhất – https://cachlam.org. Hy vọng bạn đã có được 1 cách làm hay và chúc bạn có được nhiều thành công trong cuộc sống hơn nữa!
Xem thêm các hướng dẫn và mẹo vặt hay: https://cachlam.org/huong-dan